Dossier. Pays de la Loire. Quelle vision et quelle relation ont les ligériens avec leur banque ?

La Fédération bancaire française (FBF) et l’institut français d’opinion publique (IFOP) dévoilent les résultats de leur 4ème étude « Les Français, leur banque, leurs attentes ». Celle-ci dresse notamment le portrait du client bancaire, montre sa vision de la banque, l’utilisation qu’il en fait, notamment suite aux innovations et ou à la crise COVID. Voici les résultats en région Pays de la Loire.

64% des habitants des Pays de la Loire possèdent un compte dans une seule banque, et ont, pour 50%, un ou plusieurs crédits. Ils se rendent en agence 1 à 2 fois par an (pour 39%) ; 6% se rendent plusieurs fois par mois dans leur banque, alors qu’ils étaient 62% en 2007. La banque est, pour 81% d’entre eux, un modèle à la fois physique et digital.