Dossier. SignalConso, désormais disponible sur votre smartphone

Promotions non appliquées, achats non livrés, facture incompréhensible,… Signalez votre problème de consommation à l’entreprise concernée et renseignez-vous sur vos droits grâce au site internet dédié. Un outil désormais accessible depuis les smartphones.

Le site Signal.conso.gouv.fr, lancé par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), permet de signaler en quelques clics des problèmes rencontrés par un consommateur avec un professionnel : prix non affiché, retard de livraison, clauses abusives, refus de garantie, difficulté à se faire…