Edito du Kiosque : Free et Orange : la fibre des champions

Les occasions se multiplient de vérifier l’éloignement coupable des grandes institutions commerciales dans leurs relations avec les clientèles. Un véritable rempart s’est instauré pour éluder le dialogue après l’acte de vente. Une précaution qui déshumanise les rapports et masque parfois l’indigence de leurs services.

Il était une fois un client campé dans l’impatience d’être livré d’une commande indispensable à la satisfaction de son présent bonheur. C’était fait. Il avait donc commis l’acte d’achat d’un produit émoustillant porté par des pubs exubérantes flattant ses envies de contemporanéité voire, pour l’exemple, un besoin essentiel à sa survie dans la…